Informativa sondaggi
Benvenuti sul sito web www.ubroker.it. La vostra privacy è importante per noi e ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 2016/679 “GDPR” vogliamo assicurarvi che le vostre informazioni personali siano gestite con la massima cura e nel rispetto delle leggi vigenti.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è uBroker S.p.A., P. IVA e C.F. 11101970017, sede legale in Viale Abruzzi, 94 – 20131 Milano (MI) e sede operativa in Via Italia, 61 – 10093 Collegno (TO).Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, è possibile contattare uBroker S.p.A. tramite e-mail all’indirizzo privacy@ubroker.it. o via posta all’indirizzo della sede operativa sopra indicato.
2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI / DATA PROTECTION OFFICER (DPO)
La Società si avvale di un responsabile per la protezione dei dati personali (anche noto come Data Protection Officer “DPO”). Il DPO può essere contattato tramite il seguente canale di comunicazione: privacy@ubroker.it.3. FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Sono oggetto di trattamento i dati personali comunicati a uBroker mediante la compilazione di questionari inviati via e-mail o altri canali di comunicazione, nell’ambito del progetto VOC, al fine di rilevare il grado di soddisfazione della clientela per migliorare la qualità dei servizi, l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente. A seguito della compilazione i clienti potranno essere ricontattati per gestire eventuali criticità segnalate o per approfondire i feedback positivi al fine di ottimizzare i processi aziendali. Il trattamento avviene senza svolgere alcuna attività di marketing o promozionale. La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il legittimo interesse del Titolare Art. 6 1) f) GDPR.4. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI
• Dati anagrafici (es. nome, cognome, data di nascita…)• Dati di contatto (es. indirizzo mail, numero di telefono…)
• Dati relativi al contratto di fornitura (es. codice cliente, POD e PDR)
• Dati di navigazione, come l’indirizzo IP, informazioni relative al dispositivo utilizzato dall’utente per la navigazione internet al momento della connessione.
5. MODALITA’ DI TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati è eseguito con strumenti o con procedure informatiche e/o manuali, strettamente correlati alle finalità perseguite. Il Titolare ha adottato misure tecniche ed organizzative idonee ad assicurare un adeguato livello di sicurezza, in ottemperanza all’art. 32 GDPR. Le misure di sicurezza includono, tra l’altro, la crittografia delle comunicazioni.6. TEMPI DI CONSERVAZIONE
I dati raccolti dal sondaggio sono conservati per il tempo necessario alla persecuzione della finalità specifica per la quale sono stati raccolti e comunque non oltre 12 mesi dalla raccolta. Trascorsi tali termini, uBroker provvederà alla trasformazione irreversibile dei dati in forma anonima per trattamenti in forma esclusivamente aggregata.7. NATURA OBBLIGATORIA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
La partecipazione ai sondaggi è facoltativa, tuttavia, richiede il conferimento dei propri dati personali. L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato a fornire le informazioni necessarie comporta l’impossibilità per lo stesso di partecipare all’indagine.8. AMBITO DI CIRCOLAZIONE DEI DATI
Il Trattamento è svolto direttamente dall’organizzazione del Titolare, tramite soggetti opportunamente designati e istruiti, che agiranno in veste di incaricati, nonché da imprese esterne che svolgono attività per conto della Società, nominati appositamente Responsabili esterni del trattamento.A titolo esemplificativo, i dati potranno essere così comunicati a società esterne e di supporto tecnico che collaborano con il titolare del trattamento, soggetti, enti o autorità a cui sia obbligatorio comunicare i dati personali in forza di disposizioni di legge o su specifica richiesta.
La lista dei Responsabili del trattamento è disponibile inoltrando richiesta a privacy@ubroker.it.
I Suoi dati non saranno oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.
9. TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO
I dati forniti saranno utilizzati e gestiti sul territorio europeo. L’utilizzo di alcune funzioni del sito internet potrebbe comportare il trasferimento di dati personali all’estero. In particolare, l’utilizzo dei cookie di terze parti può comportare un trasferimento di dati a titolari del trattamento collocati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Per maggiori informazioni, consultare la cookie policy del sito.10. DIRITTI DELL’ INTERESSATO
L’interessato in ogni momento potrà ottenere dal Titolare del Trattamento, ricorrendone i presupposti, l’accesso ai dati personali che la riguardano, la loro rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento (artt. 15 ss. GDPR). Se ha fornito il suo consenso al trattamento delle informazioni potrà revocarlo in qualsiasi momento. L’apposita istanza va indirizzata a: privacy@ubroker.it., preferibilmente inserendo nell’oggetto della comunicazione la dicitura “Richiesta esercizio diritti privacy”.Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferibili così effettuato avvenga in violazione di quanto previsto dalla disciplina in materia di protezione dei dati personali, hanno il diritto di proporre reclamo al Garante ex art. 77 GDPR (https://www.garanteprivacy.it/reclamo) o ricorso dinanzi all’autorità giudiziaria (art. 79 GDPR e art. 140-bis Codice Privacy).
11. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente informativa privacy può essere soggetta a modifiche ed integrazioni, anche quale conseguenza di eventuali necessità di legge. Si consiglia di visitare questa pagina periodicamente per restare informati sulle nostre pratiche relative alla privacy.uBroker S.p.A.
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Informativa aggiornata al 27 febbraio 2026